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    跨越20年的行業專注,將開啟下一個市場風口。

    • 服務理念
    • 售后服務事項
    • 服務政策
    • 收費標準
    • 1.電話服務

      當客戶在設備出現問題或故障后需要尋求幫助,首先可以通過電話請求支持幫助和指導,客戶服務部在確認客戶的服務請求后,將安排技術人員在規定的時間內通過電話幫助客戶進行故障定位,并提出解決方案,終指導客戶解決問題或排除設備故障。

      2. 現場服務

      客戶在使用設備時遇到疑難或者設備出現不正常狀態,如果不能通過電話服務解決設備的技術故障,在經過雙方商議確定需要進行現場故障排除的情況下,客戶服務部指派工程師在承諾的時間內赴現場分析故障原因,制定故障排除方案,并終排除故障。

      3.在線QQ、電郵等網絡支持服務

      我們提供為滿足更多客戶需求,提供個性化的在線QQ、MSN等網絡支持服務,為用戶提供設備使用過程中的問題交流及在線解答,或錄制故障處理視頻,在線傳送,從而大大提高服務效率及服務質量。

    • 資料更新中...

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    售后專線
    400-188-9186

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